問題解決研修(基礎)〔問題解決力〕

 

受講対象者

全職員

標準時間

   4時間~2日

研修のねらい

・問題の性質にあった効果的な解決プロセスを学び、勘や経験のみに基づいた問題解決からの脱却を図ります。 

・「何が問題か」を徹底的に掘り下げ、主体的に解決策を立案することをマスターすることにより、問題を未然に察知し、発生前に解決する力を養います。
 

研修概要

 

項目

概要

1

はじめに

・目的と目標の確認
・職場での実践をイメージする

2

問題解決の全体像

・問題とは何か
・3つの問題
3   問題解決の難しさ
・問題を認知する事の難しさ
・捉え方の違い
4   ロジカルシンキング
・問題解決とロジカルシンキング
・ロジカルシンキングの必要性
5   問題解決の演習
・職場のケース実習
・発表、フィードバック
6   職場の問題解決
・自身の職場の問題の抽出
・解決策の立案
・実行計画づくり
7   おわりに
・自身の課題と解決策
・職場での実践計画

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