研修のねらい：
苦情・クレーム対応について必要な知識や適切な対応方法を習得し、相手の立場に立った心情理解、対応能力、説明方法の向上を図ります。併せて、聴く・伝えるといったコミュニケーションの基礎についても確認します。

視聴期間：2か月間（視聴上限人数なし）

視聴時間：41分

資料配布：なし

視聴料金：110,000円（税抜価格100,000円、消費税率10％）

ご請求：御請求書をお送りいたしますので、法人様の会計基準に従い、お手続きをお願い致します。（規程のご請求期日がございましたら、お知らせいただければ対応いたします。）